Yürürlük Tarihi: 1 Kasım 2025 | Son Güncelleme: 28 Ağustos 2026
1. Taraflar ve Sözleşmenin Niteliği
Bu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi (“Sözleşme”), DijiFood (“Hizmet Sağlayıcı”) tarafından sunulan bulut tabanlı yemek üretim, menü, reçete ve catering yönetim sistemi (“Hizmet / Platform”) ile hizmete kaydolan, abonelik başlatan veya hizmeti kullanan ticari işletmeler, tüzel veya gerçek kişiler (“Kullanıcı / Müşteri”) arasında akdedilmiştir.
Ticari / B2B Sözleşme Uyarısı: İşbu Hizmet münhasıran ticari ve mesleki faaliyetler kapsamında sunulmaktadır. Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun anlamında tüketici olmadığını, ticari işletme veya tacir sıfatıyla hareket ettiğini peşinen kabul ve beyan eder.
2. Tanımlar
- Platform / Sistem: www.dijifood.com ve ilişkili tüm alt alan adları üzerinden erişilen bulut tabanlı yazılım.
- Kullanıcı / Müşteri: Platforma üye olarak hesap açan ve işletmesi adına abonelik oluşturan firma veya yetkili temsilcisi.
- Abonelik Planı: Kullanıcı tarafından seçilen ve belirli kullanıcı, müşteri, reçete limitleri ile modülleri içeren Başlangıç, Profesyonel veya Kurumsal paketler.
- Kullanıcı İçeriği / Verisi: Kullanıcı’nın sisteme girdiği menüler, reçeteler, cari hesaplar, personel ve müşteri kayıtları, faturalar ve stok verileri.
3. Sözleşmenin Kurulması ve Kabul
Kullanıcı, platformda hesap oluşturduğu, "Kayıt Ol" veya "Abonelik Başlat" butonuna tıkladığı andan itibaren işbu Sözleşme’nin tüm hükümlerini okuduğunu, anladığını ve gayrikabili rücu kabul ettiğini beyan eder.
4. Hesap Güvenliği ve Yetkilendirme
- Kullanıcı, hesap oluştururken verdiği kurumsal ve şahsi bilgilerin doğruluğundan sorumludur.
- Hesap giriş şifrelerinin gizliliği ve güvenliği tamamen Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Yetkisiz erişim şüphesinde derhal Hizmet Sağlayıcı'ya bildirim yapılmalıdır.
- Kullanıcı, kendi firması bünyesinde açtığı alt kullanıcıların (Müdür, Aşçı, Depocu, Diyetisyen vb.) sistem içi tüm eylem ve işlemlerinden müştereken ve müteselsilen sorumludur.
5. Abonelik, Ücretlendirme, Cayma Hakkı ve İade Şartları
- Abonelik ücretleri, seçilen plana göre (Aylık veya Yıllık) peşin olarak tahsil edilir.
- Cayma Hakkı ve İade Politikası: Hizmet, elektronik ortamda anında ifa edilen ve anında teslim edilen dijital lisans/yazılım hizmeti mahiyetinde olduğundan ve işlem ticari/B2B nitelik taşıdığından, ödemesi yapılan cari döneme (aylık veya yıllık) ilişkin ücret iadesi yapılmaz.
- Aboneliğin Kullanıcı tarafından iptal edilmesi halinde, hizmet süresi cari ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder; bir sonraki dönem için yenileme yapılmaz.
- Ödemenin gecikmesi veya tahsil edilememesi durumunda Hizmet Sağlayıcı, ilgili hesabın veri giriş/yazma yetkisini askıya alma veya kısıtlama hakkını saklı tutar.
6. Veri Sahipliği ve Kullanıcının Hukuki Sorumluluğu
- Kullanıcı tarafından sisteme yüklenen tüm operasyonel, finansal, müşteri ve personel verilerinin mülkiyeti Kullanıcı’ya aittir.
- Üçüncü Şahıs Verileri ve KVKK Sorumluluğu: Kullanıcı, platforma kaydettiği kendi müşterilerine, çalışanlarına, tedarikçilerine veya son tüketicilere ait kişisel ve özel nitelikli (alerjen/sağlık) verileri hukuka uygun şekilde elde ettiğini ve gerekli açık rızaları aldığını taahhüt eder. Bu veriler nedeniyle doğabilecek her türlü idari para cezası, tazminat veya hukuki talepten münhasıran Kullanıcı sorumlu olup; Hizmet Sağlayıcı'ya yönelebilecek tüm zararları tazmin etmekle yükümlüdür.
7. Fikri Mülkiyet Hakları
DijiFood yazılımının kaynak kodları, veritabanı mimarisi, tasarımları, algoritmaları, logoları ve tescilli markaları münhasıran Hizmet Sağlayıcı'ya aittir. Kullanıcı’ya yalnızca abonelik süresince geçerli, devredilemez, inhisari olmayan bir kullanım lisansı tanınmaktadır. Yazılımın kopyalanması, tersine mühendislik yapılması, kaynak koda dönüştürülmesi veya üçüncü kişilere satılması/kiralanması kesinlikle yasaktır.
8. Hizmet Seviyesi (SLA) ve Sorumluluğun Sınırlandırılması
- Hizmet Sağlayıcı, platformun 7/24 kesintisiz ve yüksek performansla çalışması için gerekli teknik tedbirleri alır. Ancak planlı bakım çalışmaları, internet servis sağlayıcı arızaları veya mücbir sebeplerden kaynaklı geçici kesintilerden dolayı doğrudan/dolaylı kar kaybı veya zararlardan sorumlu tutulamaz.
- Hizmet Sağlayıcı’nın işbu sözleşmeden doğabilecek her türlü maddi sorumluluğu, Kullanıcı’nın son 12 (on iki) ay içerisinde ödediği toplam abonelik bedeli ile sınırlıdır.
9. Sözleşmenin Feshi
Taraflardan birinin sözleşme hükümlerini veya fikri mülkiyet haklarını ihlal etmesi halinde, diğer taraf sözleşmeyi derhal feshetme hakkına sahiptir. Fesih durumunda Kullanıcı’ya ait veriler, kanuni saklama süreleri saklı kalmak kaydıyla Kullanıcı'nın talebi doğrultusunda dışa aktarılabilir ve sistemden güvenli şekilde silinir.
10. Yetkili Mahkeme ve Uygulanacak Hukuk
İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Sözleşmenin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde Kayseri Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
11. İletişim Bilgileri
Sözleşme ile ilgili tüm soru, talep ve bildirimleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
Bu Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi en son 28 Ağustos 2026 tarihinde güncellenmiştir.